省エネ設備の投資を応援します!!
中小企業等(美容室)の省エネ・生産性革命投資促進事業費補助金(資源エネルギー庁)
事業活動を営んでいるすべての工場・事業場・店舗等における設備更新を支援する制度。
軽減税率対策補助金
サロン様への朗報!!(POSシステム導入&入替を検討されているサロン様へ)
軽減税率対策補助金の対象製品に認定されました。
●軽減税率とは!?
次回、消費税が増税されるタイミングで軽減税率が適用されます。
軽減税率とは主に食品関連にかかる消費税を据え置きの8%のままにするという対策です。
●許可の条件は!?
食品サプリ、健康食品、美容食品、水等の取扱が必要になります。(これから、でもokです)
●補助金はどのくらい負担してくれるの!?
1店舗上限40万円、1事業所上限200万円となります。
但し、計算方法にルールが存在するので、上記価格がMAXで補助してもらえる訳ではありません。
SalonMagic+では1店舗あたり¥266,000が補助対象となります。
＊お客様の店舗規模によって変動します。(他店舗の場合は上記価格×店舗数)上限200万まで
要訳
→助成金と同じで必ず補助してもらえる訳ではないがハードルは低め
→月額換算すると約¥4,400負担してくれる事になります
実は多い「金が戻る」制度 世代別に34を厳選！〈週刊朝日〉
単身赴任先と自宅の間の交通費についても、確定申告をすれば税控除の対象となる（特定支出控除の「帰宅旅費」）。会社にお任せなんて姿勢でいると、おトクな制度を見落とすことになる。
自治体独自のユニークな制度もある。例えば、ダイハツ工業のおひざ元の大阪府池田市。市は同社の協力で子だくさんの世帯に新車の無償貸与を続けている。これまでは第4子以上がいる世帯が対象だったが、17年度からは3人目が生まれた世帯にも小型車「ブーン」の3年間貸与を始めるという。アナタの住む自治体にも、節約につながる意外な制度があるかもしれない。
■世代別！ 戻るマネー厳選34制度
【子育て中】
●子どもができないので不妊治療をしたい ＜特定不妊治療費助成＞
年度あたり1回15万円で2回まで。通算5年支給。夫婦合算で所得が730万円未満。独自の上乗せ助成がある自治体も
●子どもが私立幼稚園に入園した ＜私立幼稚園就園奨励費補助金＞
入園料・保育料を減免。限度額は年間最大30万8千円。自治体によって所得制限、補助金上限の違いあり
●子どもが病気になった〈乳幼児・子ども医療費助成制度（マル乳・マル子医療証）〉
医療費の全額または一部を給付。「中学卒業まで」など各自治体によって規定
●子どもが高校に入学した ＜高等学校等就学支援金制度＞
月額9900円を限度に支給。世帯年収が910万円程度までの保護者。所得に応じて加算あり
●子どもが通学時・学校でけがをした（亡くなった） ＜災害共済給付＞
医療費の一部または障害見舞金、死亡見舞金。幼稚園・保育所～高等（専門）学校に通う子ども
【働く世代】
●資格取得やスキルアップなど ＜教育訓練給付＞
学費の20％（最大10万円）を給付。初回は雇用保険に1年以上加入している、一定の講座を修了した人（退職後1年以内も可）
●就職活動で遠くの会社訪問 ＜広域求職活動費＞
交通費・宿泊費を補助。400キロ以上離れた事業所での面接など一定要件を満たした人
●退職後に職業訓練 ＜求職者支援制度＞
月額10万円の職業訓練受講手当と訓練施設までの通所手当。雇用保険の求職者給付を受給できない人。世帯収入などで制限あり
●単身赴任先から自宅に帰宅 ＜特定支出控除＞
交通費を控除。単身赴任中の会社員など
【結婚を意識する世代】
●そろそろ結婚したい ＜婚活サポート＞
婚活パーティーの情報提供、イベント時の宿泊費補助など。未婚の男女（年齢制限あり）。
【家を買う世代】
●マイホームをローンで買う ＜住宅ローン控除＞
原則所得税から年末のローン残高の1％を10年間控除。ローンで取得した人。控除額は最大で400万円
●マイホームを買う ＜すまい給付金＞
最大30万円を給付。年収510万円以下の人。申請期限は引き渡しから1年3カ月以内
●太陽光パネルをとりつける ＜太陽光発電システム設置費補助金＞
1キロワット当たり2万～上限7万円などを補助。あらかじめ補助金申請が必要。自治体によって補助上限額が異なる
●良質な賃貸住宅に住む ＜特定優良賃貸住宅（特優賃）＞
15～20年間家賃補助。特優賃に住む中堅所得者の家族世帯。家賃負担は世帯収入や自治体により異なる
●空き家を解体したい ＜空き家解体費用補助＞
一部費用を補助。「倒壊の危険あり」の空き家が対象。市区町村により異なる
●家の耐震化工事 ＜住宅耐震改修特別控除＞
最大25万円控除。建築基準法改正（1981年5月31日）以前に建てた家
●省エネのために自宅を改修 ＜省エネ改修特別減税＞
最大25万円など控除。50万円を超える省エネ工事
【健康が気になる世代】
●人間ドックを受けたい ＜人間ドック助成＞
多くは数万円を助成。加入先が国民健康保険か社会保険かで異なる。何か病気が見つかって治療に入ると医療費控除の対象に
●AGA（男性型脱毛症）治療薬・ED（勃起不全）を治療したい
医療費として控除。医師の診断・処方を受けた人。インプラントやレーシック手術も医療費控除が使えるケースも
●メタボ解消でスポーツジムに
医療費として控除。医師に運動療法処方箋を受け、指定運動療法施設で行う場合
●がんになって働けないようになった ＜障害年金＞
障害等級によって支給。障害基礎年金は1～2級、障害厚生年金は1～3級の障害認定を受けた人
【高齢者の生活費】
●60歳から給料が減った ＜高年齢雇用継続基本給付＞
賃金を最大15％まで補てん。60歳以降も働き、賃金が60歳時点より25％以上下がった場合
●65歳になる前に退職 ＜失業給付の基本手当＞
日額6千～8千円を年齢、退職事由により最大330日給付。雇用保険加入者（1年超）
●定年退職後に仕事をしていない ＜所得税還付＞
所得税の還付。年の途中の退職者
【介護中】
●介護ボランティアに参加 ＜介護支援ボランティアポイント制度＞
年額上限5千円など交付。介護保険施設で活動した高齢者。実質的な介護保険料の値下げに
●介護保険の自己負担が重たい ＜高額介護サービス費＞
負担上限（3万7200円など）を超えた分を払い戻し。所得に応じて負担上限額が異なる
●入浴・排泄用の特定介護用品を買う ＜福祉用具購入助成＞
費用の8～9割を助成（年間10万円が限度）。要介護または要支援認定者。おむつに関しても医師から「おむつ証明書」をもらえば医療費控除の対象に
●介護のため仕事を休職 ＜介護休業給付金＞
賃金の67％を給付（通算93日が限度）。雇用保険加入者で被介護者が2週間以上常時介護が必要な場合。働いている時の8割以上の賃金が払われていない場合に給付
●要介護の認定を受けて自宅をリフォーム ＜介護保険の住宅改修＞
最大で支給限度基準額（20万円）の9割を支給。要介護の人。手すりの取り付け、段差解消など
●介護費と医療費が同時にかかる ＜高額医療・高額介護合算療養費＞
自己負担の合算が基準額を超えた場合に支給。世帯内の同一の医療保険加入者。入院時の食事負担や差額ベッド代は含まない
【突然の訃報】
●長年連れ添った自営業の夫が亡くなった ＜寡婦年金＞
60～65歳、夫の老齢基礎年金の4分の3を支給。夫の国民年金納付・免除期間が合計25年以上。10年以上の婚姻関係
●シングルファーザーである ＜寡夫控除＞
27万円控除。子がいながら離婚または死別した場合。合計所得金額が500万円以下
●家族や親せきが亡くなった ＜埋葬料・家族埋葬料＞
5万円程度を支給。健康保険の被保険者またはその扶養家族。自殺でも支給される
●父母が続けて亡くなった ＜相次相続控除＞
相続税を一部控除。10年間のうちに2度相続があり、相続税を納めた人
※週刊朝日 2016年10月14日号より抜粋
きれいな髪だね
『きれいな髪だね』とほめられた。やったね!!
って、あなたがほめられたら嬉しいですよね。
でも。。それより。。。
あなたのお客様が、こんな風にほめられていたら、もっと嬉しくないですか!?
きっかけ
そのきっかけをつくるのは、あなたしかいません。
・掘り下げ質問につなぐこと。
・悩み、不満、問題は何もないお客様を見つけること。
クエッション
「やっぱりカラーすると髪の痛みが気になるから、なんかいい方法ない!?って、ご相談をよく頂くんですが、○○さんはどうですか!?」
「季節柄でしょうか!?紫外線は髪によくないでしょう!?とお聞きになるお客様が増えてきたんですが、○○さんはどうですか!?」
ストレートに質問するよりも、「みなさんそう言っているのですが～」とか「誰々さんが、こうなちゃった。と聞いたのですが～」と付け加えることで客観的な立場で考えることが出来やすいのだと思います。
掘り下げる
①具体的には!?(具体的にいうと!?・と、いうと!?)
②例えば!?(例えば、どんなとき!?・例えば、どんなこと!?)
③それで!?それから!?
④どうしてですか!?
⑤どんな気分でした!?
⑥いつから!?
⑦相手の言った言葉を繰り返す、おうむがえし!!
目的はお客様の話を聞くというよりも、お客様に語らせることにあります。
なぜ語らせるかというと、自分で気づいてもらうためです!!
ここまでは、僕が教えてもらったことです!!これからが気になる方は
まとめ
髪や皮膚の構造を知らない美容師って大丈夫なの!?
体のことを知らない医者から薬をすすめられるのと同じ!?
「頭皮が固いのは真皮のエラスチンやコラーゲンが固まっています、真皮にバネができるケアが必要ですね!!」
「秋口は抜け毛が増える季節、秋口に足りなくなってしまう栄養分はビタミンですよ!!」
「夏は紫外線によって活性酸素が増えるので、抗酸化力の高いものでのケアが必要ですね!!」
例えば、こんな説明ができるようになるまで
無意識になるまで意識して
習慣になるまで行動してください!!
なぜスタバは、社員を惹きつけるのか
スタバでのアルバイトは、就職の時のパスポートになると言われますが、スタバでは、アルバイトにも1人70時間の教育をします。それは圧倒的に他社と違うところです。
またその教育には、コーヒーの知識、美味しいコーヒーの淹れ方、掃除の仕方が含まれていますが、それ以上にスタバの存在理由つまりミッションについても、多くの時間を割いています。
アルバイトの募集に応募してくれる方々は、スタバのお店の雰囲気が大好きで、こういうお店で働いてみたいと応募してくれるわけです。だから、自分たちもスタバの価値観を大事にしてお店の雰囲気をもっといいものにしようと心がけてくれるわけです。その結果、その方たちもお客様からすごく好感を持たれることになるわけです。
それは社員の場合も同じです。何らかの事情でスタバを辞めて他社に転職した後に、仮に給料が以前の半分になっても戻ってくる社員がいるということは、会社としてそれだけで魅力があるということです。みんなが和気あいあいたお互いに助け合うあの雰囲気、あの空気感の中で働きたいと戻ってくるわけです。そのことからかスタバの店長は、他の小売企業からヘッドハンティングな標的になっています。
スタバの雰囲気や空気感は、ミッションを一生懸命みんなで実行しようとするそういうカルチャーからできていきます。
スタバは、「人々の心を豊かで活力あるものにするために－ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」－ というミッションを掲げています。
美容学校では店販の教育はしない
美容室へ入社後、「店販!?」「物販!?」そんなことやらないといけないのと感じてしまう新人がいるかもしれない。。。
会社説明会でも言われない、会社案内にも店販のノルマが目標3万円なんて載ってない「はじめから言ってよ」「知ってたら入社しなかったのに」
これですら退社理由のひとつになる。。。
予測変換ででてこないこの「店販」の意味を教え、販売のやり方を伝えてあげられる環境が必要。
店販→店を販売する
物販→物を販売する
コンセプト・考え方・理念→いろいろありますが美容室のベースはデザインだと思っています。
お客様がいらっしゃったときにベースを整えデザインして、お返ししてはじめてお金をいただける、そこに付随して店販があるという考え方だと思う。
デザインの造形が崩れるから美容室へ足を運ぶ
24時間web予約のできるお店での集計を取ったときに、美容室へ行きたいと思い予約が一番集中する時間帯は!?
22時〜24時…お風呂から上がった時間帯、鏡を見て髪の毛を乾かしているときに、そろそろ予約しようかなって
つまり造形が乱れてしまってる、そして、色も落ちてきてしまったから
ここがベースにもかかわらず、考え方が物販になってしまっている
この造形や色彩を完璧にするために素材があるという考え方なんです
来店されたお客様のダメージが激しい方と健康毛の方のどちらがデザインのコントロールをしやすいのか、100%健康毛の方でしょう!?
でも、いらっしゃっているお客様の髪は傷んでいる方が多い、だったらあなたの技術はちゃんとお客様に伝わっているの!?
そこに対して、お店の考え方を伝えて、その中にちゃんとベースを整えることが大事なんですよという考え方がなかったら、なかなか伝わらない、商品が安心安全で容器がかわいいからでは売れる時代ではなくなった。
造形・色彩は美容師のしごと
お客様は3ヶ月に一度の来店→年4回
年4回×2時間＝8時間
たったの8時間…
家に帰ったら365日×24時間
素材のダメージは美容師さんのせいじゃないですよって言ってあげたい!!
8760時間、これを理解してもらったときに素材のケアは美容師さんひとりでは難しいので、お客様に協力してもらうために、素材のことをお客様へ教育していく。
女性の平均年齢47.4才
35歳以上が人口の70%
美容師さんの平均年齢29.3歳
18.1歳の年上のお客様に接客をしている、これでは店販が売れなくてあたりまえかもしれない。
しかし、素材はデザインと違って基準がある、構造が皆同じです。
ここを人生経験では勝てないので、勝てることって髪のことでしょ!!ここは負けちゃダメ!!
お客様がスキンケアにかける費用は年間で10万円。
楽しくお客様との会話ができれば、きっと気持ちよく購入していただけると思います。
高等職業訓練促進給付金
特定の資格習得を目指すひとり親(シングルマザー・シングルファーザー)に生活費を支援する制度。
東京・千葉では美容専門学校も対象です。また、年度によって対象となる学校が入れ替わります。
中小企業両立支援助成金
◆代替要員確保コース
育児休業取得者の代替要員を確保し、育児休業を3か月以上利用した労働者を原職等に復帰させ、復帰後6か月以上雇用した中小企業事業主に助成します。
最初の支給対象労働者の原職等復帰日から起算して6か月を経過する日の翌日から5年以内
※くるみん取得事業主の場合、原職等復帰日から起算して6か月を経過する日が、平成37年3月31日までの育児休業取得者が対象となります。
◆育休復帰支援プランコース
「育休復帰支援プラン」を策定及び導入し、対象労働者が育休取得した場合及び復帰した場合に中小企業事業主に助成します。
これまで支給対象となるのは1企業につき1人まででしたが、これを拡充して、1企業につき2人まで(期間雇用者1人、雇用期間の定めのない労働者 1人)です。
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